設為首頁 加入收藏

所在位置

開鎖師收救災消防車300元開鎖費被罰:覺得不冤
2019-08-17 10:40:46 來源:作者: 瀏覽:323 評論:0

輿論風暴中的壽光開鎖師:被罰5000元覺得不冤

對話人物:

山東壽光“七個五”開鎖公司經營者 馬小濤

對話動機:

8月13日,被臺風侵襲過的“蔬菜之鄉”壽光,一場開鎖風波,讓輿論風暴又回到了這座小城。

一臺越野救援車在經過壽光市紀臺鎮一處積水路段時,為避讓行人,左前輪不慎駛入排水溝,造成部分車身泡水。車上人員轉移消防器材的過程中,車門意外落鎖,鑰匙被鎖在車中。

當事消防員通過撥打開鎖電話,聯系上了28歲的開鎖師馬小濤。驅車三四十分鐘到達現場后,馬小濤嘗試了兩種工具,七八分鐘后,成功將車門打開。

“正常應該收費四五百元,這次情況特殊,我收了300元。”馬小濤的收錢行為遭到網友諸多質疑:稱其“不該收救災子弟兵的錢”、“趁火打劫”、“坐地起價”。

當晚壽光市場監督管理局聯系上他,以沒有明碼標價為由,決定對其公司頂格罰款5000元。

馬小濤稱,店里確實沒有明碼標價,但他沒有坐地起價,“網上有人說我趁機漲價10倍,這不是事實。”

不過,馬小濤也認同一點:向參與救災的消防員收費確實不妥。

爭議之下,馬小濤關了手機,在店門前貼出致歉書:退回300元,承諾為救災車輛、受災群眾免費開鎖,為當地60歲以上老人免費開鎖。

“如果以后還能一直在壽光做開鎖生意的話。”他說。

考慮到情況特殊,收了300元

剝洋蔥:你是怎么接到這單生意的?

馬小濤:8月13日下午4點多,開鎖公司客服從濰坊給我轉來一個電話,說壽光有車需要開鎖。我聯系上需要開鎖的人后,他并沒有說自己是消防員,加上微信后他發來兩張車陷在水里的照片,我看到車的顏色有點像消防車。

剝洋蔥:過去路程有多遠?

馬小濤:畢竟臺風剛過去,城里有些地方還有積水,有的路段被救援車輛堵住了,我是繞路到的消防車那里,全程花了三四十分鐘。一開始我也猶豫要不要去,后來覺得客戶打電話來,我能幫還是盡量去幫一下。客戶在電話里催得比較急,我就開車過去了。聯系我的那個人很著急,至少打過4次電話,催我快點。

剝洋蔥:你到了之后,現場是什么情況?

馬小濤:當時周圍都是水,深度大概到我膝蓋的位置。我的車只能停到離消防車七八十米遠的地方。我是脫了襪子和鞋光著腳走過去的,腳下是一條水泥公路,淤泥里有很多小石子,石子硌得我腳很疼。

靠近之后,我看到那臺車主駕駛一側陷進了排水溝里,車身傾斜了一半。  

  8月13日,陷入排水溝中的消防救援車。受訪者供圖

剝洋蔥:那輛救援車是什么車型,開鎖難度大嗎?

馬小濤:是一輛豐田越野車,開鎖難度跟正常的家用門比起來是相當大的。當時我拿了一套工具,走到車前一看,意識到沒戲,趕緊又折返回車里拿了另一套工具。因為它是一輛越野車,車身比較高,我趴在車門上可能眼睛連鎖眼都夠不到。整個開鎖過程中,我是很緊張的。因為情況很危險,車已經陷進去一半了,可能我一不小心連人都會翻進去。嘗試了七八分鐘后,我把車鎖打開了。

剝洋蔥:300元的費用是開鎖前談好的嗎?

馬小濤:一般開鎖前,如果客戶能在電話中說明情況和鎖的類型,我會及時報價。但當時情況很緊急,開鎖之前,我和對方都沒提過錢的事,一到現場對方就讓我抓緊開鎖。沒人提錢的事,我也給忘了。弄好之后,我當時的原話是“像你們這個車,一般在市區正常收費四五百塊錢。”考慮到情況比較特殊,最后要了300元。

“離開的路上想把錢退回去”

剝洋蔥:消防員有沒有討價還價?

馬小濤:他沒有還價,直接通過支付寶給我轉了300塊錢。

剝洋蔥:現場有圍觀群眾質疑你?

馬小濤:當時旁邊有些群眾就在說,“給消防官兵開鎖還收什么錢,不用給錢。”說實話,我當時聽到這話心里有些不舒服。雖然我當時也想到該不該要錢這個問題,但開鎖的過程確實比較困難,現場的條件也比較差,最后還是要了錢。

有一個人在越野車上對著我拍視頻,說,“收子弟兵的錢,我馬上叫你火火”。他說話的口氣有點盛氣凌人。后來視頻被傳到了網上。也有人在喊“給你們老板打電話”。我也想到給老板打電話,如果說再申請一下可能這個事就不會做成這樣了,這是我的一個失誤。我自己也感覺做得不是很好。離開的路上,我其實想過把錢退回去,但最終還是沒有去。

剝洋蔥:你自己不是老板嗎?

馬小濤:對,壽光七個五開鎖店的老板是我,但七個五的總機在濰坊,那邊有專門的客服人員接電話。我當時是應該給濰坊那邊打電話商量一下,我在處理事情上確實經驗不足,很多做法欠妥。

剝洋蔥:你以前開車鎖都怎么收費?最高一次收多少錢?

馬小濤:比較高檔的車,一般要收費300到500元。但平常確實遇到高端車的次數比較少。一般開家里普通的門比較多,那種最簡單,一般收費50到80元。但開車門的價格不一樣,一般我們縣區10萬左右的轎車開鎖價是100元,20萬的車收200元。像那輛越野救援車的價格在50萬以上,我覺得收費四五百是正常的。

  某網絡平臺的店鋪信息顯示,其汽車開鎖的費用視汽車售價而定。圖片來自網絡

“被罰5000塊錢覺得不冤”

剝洋蔥:壽光市場監督管理局以“未明碼標價”為由對你作出了頂格罰款5000元的決定,你有什么想法?

馬小濤:我誠懇接受,畢竟也是我的過錯造成的。13日傍晚,他們聯系的我,調查清楚之后作出了處罰決定。被罰5000元我覺得不冤,咱犯錯了、違規了,就應該這樣辦,市場監管局也是按照法律辦事。說實話,這個事我確實有錯,不應該那樣做。

5000元罰款我現在還沒交,因為還沒敢去門店那邊,輿論壓力太大了。我站在遠處看了一下,發現有很多人去店門口了解情況。

剝洋蔥:300元開鎖費退了嗎?

馬小濤:13日晚上10點多的時候,我通過微信轉賬給那位消防員退了300元,但他沒收,我就在支付寶上直接退回去了。我也給消防員打電話道過歉,他挺理解我的,說你們開鎖公司該收費多少就收多少,他也沒想到會造成這么大的影響,也對我的遭遇感到同情。

剝洋蔥:以前開鎖的時候,你會明碼標價嗎?其他同行怎么做?

馬小濤:以前一般客戶問價格,我會提前說。據我了解,其他同行應該沒有在店里明碼標價,寫明開一個鎖多少錢的。每個鎖的類型不同,沒法寫得很細。開鎖是一件有技術含量的活兒,每個人、每趟活兒多少錢沒法去定價。每個活兒收費多少是一個協商的價格,可能有個大體的范圍,比如在市區開個防盜門一般是50-80元,如果距離遠或者有其他情況,就會協商,收費一百多也有可能。經歷過這次事以后,我會在以后的工作中注意這些細節。

我心里也很委屈,將對部分客戶“永久免費”

剝洋蔥:這件事傳開之后,對你帶來了哪些影響?

馬小濤:當天晚上我手機可以說是不停地響聲,一個接一個。第二天,打電話的就更多了,一個小時就有兩三百個未接電話。后來我把手機卡拔了,現在丟到哪里已經找不到了。七個五的座機也被打爆了,電話線已經拔掉了。我現在輿論壓力很大,心里很難過。一些報道說我漫天要價,甚至說漲價10倍,導致很多人打電話罵我,我心里也很委屈,這幾天一直睡不著覺。

  事發后,多名網友在網絡平臺給馬小濤公司留下差評。圖片來自網絡

剝洋蔥:貼在開鎖公司前的《致歉書》是你寫的嗎?

馬小濤:是的,因為我確實很多地方沒做對,就在14日凌晨寫了一封致歉書。本來打算寫好去打印,結果打印店沒有開門,我就手寫了一份貼到大門前。道完歉后,我承諾給所有救災車輛和受災群眾提供免費開鎖服務,免費為壽光市60歲以上老人開鎖。這些都是我發自真心的,為我自己的錯誤做一些補償。但現在業務電話已經沒法接了,有需要幫忙的人也聯系不上我。門店14日那天就關門了,現在還沒有營業。

  8月14日凌晨,馬小濤連夜寫下致歉書,貼在了店鋪前。

剝洋蔥:你承諾的免費開鎖有時限嗎?

馬小濤:如果以后還能一直在壽光做開鎖生意的話,我永久免費為60歲以上老人開鎖。再遇上救災之類的特殊情況,也絕對不會收費,懇請社會各界人士監督。

剝洋蔥:接下來有什么打算?

馬小濤:我只想彌補一下之前的過錯,但不知道通過什么途徑好。另外,工作還要繼續下去,我干這行也八九年了,想要彌補也拿不出別的東西來,只能通過工作給壽光市民提供一些優惠。


本文出自:[db:本文出自:]
來源鏈接:[db:來源地址:]
文章上傳:yuan315812
文章糾錯:(9:00--17:30)糾錯交流 
轉載請注明來源:新聞首發網>> 開鎖師收救災消防車300元開鎖費被罰:覺得不冤
本站聲明:
  本網未注明【新聞首發網訊】的作品,非本站原創,系由網友自助上傳或轉載、采編于其它媒體,不代表本站的觀點和和看法,一切責任由發布者承擔,與本站無關!轉載本網作品應在法律準許范圍內使用,并注明“來源:公平正義網”。違反本網規定的,本網將追究其相關法律責任;瀏覽發現文章有虛假、侵權、需糾錯的請在工作時間內點擊“文章糾錯”旁的在線客服溝通糾錯,其余時間沒有客服在線,糾錯請發郵件給客服,謝謝支持和理解!
本文標題:開鎖師收救災消防車300元開鎖費被罰:覺得不冤
】【 打印 繁體】【投稿】 【 收藏】 【 推薦】【 舉報】【 評論】 【 關閉】 【 返回頂部
上一篇南昌城投回應記者采訪被斥“搞事.. 下一篇《暑期游學賬單》顯示:人均花費8..

評論

帳  號: 密碼: (新用戶注冊)
表  情:
內  容:

相關欄目

最新文章

圖片主題

熱門文章

推薦文章

相關文章

廣告位

网上怎么买彩票 海安县 | 洪洞县 | 临朐县 | 神池县 | 永修县 | 台山市 | 龙门县 | 布尔津县 | 万山特区 | 兴安盟 | 潮安县 | 北安市 | 蒙山县 | 上思县 | 丹阳市 | 闸北区 | 闵行区 | 桃园市 | 垫江县 | 资兴市 | 确山县 | 涟水县 | 开平市 | 岳普湖县 | 昌都县 | 江源县 | 宁化县 | 衡南县 | 库伦旗 | 滨海县 | 大理市 | 水富县 | 苏尼特左旗 | 阿图什市 | 泽普县 | 天镇县 | 富源县 | 渭源县 | 成都市 | 石家庄市 | 珲春市 | 游戏 | 安西县 | 霸州市 | 绥德县 | 宁乡县 | 镇雄县 | 鹤庆县 | 门头沟区 | 峨山 | 高陵县 | 通州市 | 临猗县 | 通海县 | 五家渠市 | 新闻 | 建昌县 | 浪卡子县 | 宣武区 | 兴安县 | 朝阳市 | 仙桃市 | 磐安县 | 浠水县 | 石景山区 | 宜良县 | 康马县 | 大港区 | 吴堡县 | 桂东县 | 赤城县 | 玛曲县 | 泌阳县 | 民乐县 | 图们市 | 云南省 | 玉门市 | 仲巴县 | 扶风县 | 甘德县 | 大名县 | 关岭 | 伊川县 | 峨眉山市 | 利辛县 | 额尔古纳市 | 昌平区 | 赫章县 | 南靖县 | 天水市 | 吉水县 | 延庆县 | 浦城县 | 保靖县 | 宁陕县 | 五家渠市 | 西充县 | 扎兰屯市 | 汉沽区 | 楚雄市 | 太谷县 | 板桥市 | 巴里 | 平谷区 | 乌鲁木齐县 | 同心县 | 吴旗县 | 额尔古纳市 | 龙陵县 | 包头市 | 封丘县 | 东源县 | 西充县 | 永登县 | 天镇县 | 长汀县 | 桐城市 | 南京市 | 三都 | 株洲市 | 阳曲县 | 易门县 | 福建省 | 基隆市 | 石台县 | 丹棱县 | 林周县 | 黄龙县 | 商河县 | 都匀市 | 绥德县 | 松潘县 | 靖远县 | 屏边 | 淅川县 | 唐河县 | 缙云县 | 临汾市 | 久治县 | 醴陵市 | 东宁县 | 博客 | 宣城市 | 平凉市 | 武宁县 | 淳化县 | 九龙城区 | 彰化县 | 富裕县 | 河池市 | 璧山县 | 沅江市 | 增城市 | 梧州市 | 乌兰县 | 南郑县 | 刚察县 | 鹤壁市 | 和硕县 | 肇州县 | 聂荣县 | 长泰县 | 陈巴尔虎旗 | 芷江 | 历史 | 中卫市 | 任丘市 | 洪泽县 | 湘潭县 | 榆社县 | 新干县 | 黔西县 | 都江堰市 | 蓝山县 | 崇义县 | 新巴尔虎左旗 | 吉木萨尔县 | 遵义县 | 承德市 | 潜山县 | 安顺市 | 吉隆县 | 麦盖提县 | 南投县 | 东乌 | 阿图什市 | 肇州县 | 宿松县 | 绥滨县 | 汪清县 | 北辰区 | 黄龙县 | 姚安县 | 东乡县 | 偏关县 | 竹山县 | 如皋市 | 广南县 | 和顺县 | 五原县 | 奉贤区 | 竹山县 | 昭平县 | 桃江县 | 济源市 | 沛县 | 犍为县 | 漳州市 | 青浦区 | 甘德县 | 汶川县 | 永新县 | 洛扎县 | 安国市 | 凌云县 | 敦煌市 | 峨边 | 湟中县 | 额尔古纳市 | 上思县 | 花莲县 | 大安市 | 翁源县 | 昌邑市 | 惠安县 | 古交市 | 庄浪县 | 泰宁县 | 莎车县 | 东方市 | 怀化市 | 时尚 | 滨海县 | 封丘县 | 博野县 | 寻乌县 | 治县。 | 垫江县 | 余庆县 | 镇平县 | 大悟县 | 资兴市 | 龙口市 | 新营市 | 祁连县 | 牟定县 | 巨野县 | 天峻县 | 泰安市 | 密云县 | 明溪县 |